海南本輪疫情發生以來，交通銀行海南省分行堅決貫徹落實中央，省委省政府和總行黨委決策部署，切實扛起國有大行責任使命，統籌經營發展與疫情防控，全力以赴為打贏疫情防控阻擊戰貢獻交行力量。

　　

　　面對突如其來的疫情，交行海南省分行第一時間啟動新冠肺炎疫情防控工作應急預案和保障機制。在嚴格落實疫情防控的前提下，成立應急人員隊伍，做好值班值守和業務運營保障，確保業務連續性。此外，對符合疫情管控政策，正常對外營業的網點，全面落實掃碼、測溫、消毒等各項防疫要求，保障客戶及員工安全。

　　

　　疫情期間，交行海南省分行積極發揮線上渠道優勢，通過手機銀行、網上銀行等渠道為客戶提供全天候服務。賬戶查詢、轉賬匯款、存款理財、生活繳費等主要金融服務需求動動手指即可輕松辦理。該行服務團隊通過云端銀行、企業微信，每日為客戶進行線上答疑解惑，全方位滿足客戶“不接觸”金融服務需求。

　　同時，為保障企事業單位資金及業務辦理需求，該行組建多支攻堅隊，在符合疫情防控管控要求的前提下，于封控時段前入行駐場辦公。靜態管理期間，累計為53家企業辦理了工資代發；為外資外貿等外向型企業辦理跨境匯款、單證類等業務，金額約2億美元。

　　

　　保供就是保民生。交行海南省分行主動摸排全行客戶，特別是對疫情防控起到關鍵作用的企事業單位、列入省級生活必需品保供企業名單單位及其他相關單位，主動對接、積極服務、快速響應，足額保障金融需求。

　　了解到省內某涉農保供企業貸款需求后，該行高度重視，按照“急事急辦、特事特辦”的原則，第一時間為企業開辟綠色通道、安排專項信貸額度，在業務風險可控、安全合規的前提下，該行加快授信審批流程，于24小時內快速完成了1億元的貸款審批發放，解決了企業在疫情期間生產運營的燃眉之急。

　　

　　受疫情影響，不少小微企業現金流面臨較大壓力。交行海南省分行出臺了系列助企紓困金融舉措，通過信貸資源傾斜、簡化業務流程、專班團隊服務等措施，迅速投放一批應急貸款，有效緩解了企業資金壓力。

　　此外，該行還為受疫情影響的房貸客戶，特別是參加防疫工作的醫護人員，確診患者、被隔離人員，以及受疫情影響較大行業的從業人員等提供多項政策支持。

　　

　　本輪疫情發生后，交行海南省分行主動與當地醫院、保供運輸物流單位以及省外援瓊醫療隊等進行對接，了解抗疫物資需求。已向相關單位捐贈慰問食品飲料1454箱，生活物資759箱，防護服、隔離面罩、消毒液等防護用品3100余套，全力支持奮戰在一線的醫護及保供保物流人員。

　　該行干部員工積極響應政府號召，組建多支志愿服務隊，深入社區、交通卡口、隔離醫學觀察點等重點區域開展志愿服務，累計服務群眾約2.5萬人次。“交行藍”變身守護“大白”，是海南交行人的溫度與擔當。