2022年8月30日，在工商銀行2022年中期業(yè)績新聞發(fā)布會上，中國工商銀行副行長張文武介紹說，工商銀行在大力發(fā)展普惠金融過程中，始終堅(jiān)持統(tǒng)籌發(fā)展和安全，堅(jiān)守風(fēng)險底線，確保普惠金融長期可持續(xù)。近年來，著力打造以數(shù)字化準(zhǔn)入、智能化風(fēng)控、線上線下交叉驗(yàn)證為特征的普惠金融全流程風(fēng)控體系，不斷提升線上線下協(xié)同風(fēng)控效能。截至6月末，工商銀行普惠貸款不良率是0.78%，保持在較優(yōu)水平，重點(diǎn)是把好三個關(guān)口。

　　做實(shí)目標(biāo)客戶庫管理，基于行內(nèi)大數(shù)據(jù)，綜合采用行內(nèi)外數(shù)據(jù)，構(gòu)建客戶篩選模型，在模型控制基礎(chǔ)上發(fā)揮分支機(jī)構(gòu)的屬地優(yōu)勢，收集線下符合情況、軟信息進(jìn)行交叉驗(yàn)證，技防+人防準(zhǔn)確判斷客戶實(shí)施風(fēng)險，結(jié)合系統(tǒng)聯(lián)動控制防范道德風(fēng)險和操作風(fēng)險，全力防范病從口入。

　　持續(xù)推進(jìn)非現(xiàn)場監(jiān)測與現(xiàn)場檢查相結(jié)合的存續(xù)期管理模式，通過整合行內(nèi)外信息數(shù)據(jù)，構(gòu)建多維度風(fēng)險監(jiān)測體系，建立上下聯(lián)動風(fēng)險預(yù)警和處理機(jī)制，形成風(fēng)險預(yù)警和處置閉環(huán)。

　　優(yōu)化催收、訴訟、評議、核銷等各環(huán)節(jié)流程，加快在線公證、在線訴訟等新型措施應(yīng)用，完善智能催收，清單式評議等配套措施，推動提升處置施效。

　　截至6月末，工行的普惠貸款余額超過了1.4萬億，比年初增長27.4%，普惠型小微企業(yè)有貸戶增長了15.5%，上半年新增首貸戶是2.75萬戶，再創(chuàng)歷史新高，信用貸款占比、續(xù)貸業(yè)務(wù)占比均較上年繼續(xù)提升。小微企業(yè)綜合融資成本進(jìn)一步下降，持續(xù)合理讓利。